Estas condiciones describen la base comercial y operativa para el uso de TuAgendaMédica por parte de clínicas, consultas y centros médicos.
La plataforma está orientada a la gestión de agenda, pacientes, reservas y módulos asociados según el plan contratado.
Cada clínica debe usar la plataforma conforme a la normativa aplicable y a sus propias políticas internas de atención y resguardo de datos.
Cada plan incluye funcionalidades y topes específicos, como cantidad de profesionales, pacientes o citas mensuales.
Si una clínica necesita más capacidad o funciones adicionales, debe migrar al plan correspondiente antes de superar esos límites.
La clínica es responsable de la veracidad de la información que ingresa, de la administración de sus usuarios y de la configuración de sus canales de comunicación y pago.
También es responsable de comunicar oportunamente a sus pacientes cualquier cambio de horario, cancelación o condición de atención.
Hacemos esfuerzos razonables por mantener la disponibilidad de la plataforma y atender incidencias dentro del canal de soporte correspondiente al plan contratado.
Algunas funciones pueden requerir servicios externos, como correo, WhatsApp o pasarelas de pago, cuya disponibilidad depende además de terceros.